الشروط والأحكام – snglz
مرحبًا بك في snglz، قطع بسيطة، إحساس صادق، وألوان تريح القلب.
أشياء ناعمة تختارها لنفسك… لأنها تشبهك. 💛
بزيارتك لموقعنا أو إتمامك لأي طلب، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي قد نقوم بتحديثها بين فترة وأخرى لضمان تجربة تسوّق ممتعة وواضحة للجميع.
1) معلوماتك والتواصل معك
نستخدم بياناتك الشخصية فقط للتواصل معك بخصوص طلباتك وشحناتك وتحديثات حسابك.
قد نرسل رسائل تأكيد، تنبيهات، أو عروض خاصة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
للتواصل:
- واتساب: +971 56 111 8250
- بريد إلكتروني: [email protected]
2) الخصوصية والدفع الآمن
- كل عمليات الدفع عبر البطاقات تخضع للتحقق من الجهة المصدرة.
- عند رفض الدفع، يُلغى الطلب تلقائيًا دون التزام على تِبرا.
- لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية.
3) إدارة الحساب
بناءً على طلبك، يمكننا:
- تحديث/تصحيح بياناتك.
- إيقاف الرسائل البريدية التسويقية.
- حذف حسابك بالكامل.
يمكنك طلب ذلك عبر الواتساب أو البريد أعلاه.
4) ضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في دولة الإمارات.
أي تغيير رسمي في النسبة ينعكس تلقائيًا على الأسعار.
5) قسائم الخصم
- القسائم محددة المدة ولا تُفعّل بعد انتهائها.
- قد يُشترط حد أدنى للطلب.
- لا تُطبق على العروض/الباقات الترويجية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
6) الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
نسعى لرضاك دائمًا 🌸
- يحق الاستبدال/الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وبكامل التغليف والملحقات.
- المنتجات المخصصة/المطرزة: لا يمكن تعديلها أو إلغاؤها بعد التأكيد، ولا تُستبدل أو تُسترجع.
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا تُستبدل ولا تُسترجع.
- عند وجود خطأ تقني/مشكلة في المخزون، يحق لتِبرا إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل.
7) العيوب المصنعية
نضمن جودة منتجاتنا ❤️
في حالة عيب مصنعي واضح، يمكنك الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام لفحصه؛ وعند التأكيد نستبدله أو نعيد قيمته.
8) الاسترداد
- تتم خلال 14 يوم عمل من الموافقة (باستثناء العطل الرسمية ونهايات الأسبوع).
- التحويل لحساب الدفع نفسه، ولا يتوفر استرداد نقدي.
- يتحمل العميل رسوم الشحن إذا لم يستلم الطلب بعد شحنه، أو ألغاه بعد الشحن.
9) الطلبات الخاصة (التخصيص/التطريز)
- عند الجاهزية لا يمكن التعديل أو الإلغاء.
- لا تُستبدل ولا تُسترجع بعد التأكيد.
10) العروض والباقات الترويجية
- تسري العروض فقط على المنتجات المشمولة في التصنيف المحدد.
- لا يُسترد المنتج المجاني نقدًا، ويمكن استبداله وفق سياسة الاستبدال.
- لا يُجمع أكثر من خصم على نفس الطلب إلا إذا ذُكر ذلك.
- يمكن تطبيق كود الشحن المجاني على بعض العروض ما لم يُذكر خلاف ذلك.
11) الملكية الفكرية
جميع التصاميم والمحتوى والعلامات التجارية على موقع تِبرا مملوكة حصريًا لتِبرا ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
12) التعديلات
تحتفظ تِبرا بحق تعديل الأسعار أو الشروط أو العروض في أي وقت دون إشعار.
إتمام الشراء يعني موافقتك على أحدث نسخة من هذه الشروط.
13) خدمة العملاء
- واتساب: +971 56 111 8250
- البريد الإلكتروني: [email protected]